Welche der folgenden Aktivitäten könnte die Erstellung eines Ausnahmeplans auslösen?

• A. Ende der Phase melden
• B. Ad-hoc-Anweisung geben
• C. Eskalation eines Projektproblems
• D. Überprüfen Sie den Bühnenstatus

Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden Phasen:

Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor, um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen, dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Einer der leitenden Angestellten des Unternehmens, das den „E-Learning-Kurs“ entwickelt, hat zuvor mit ABC Company zusammengearbeitet. Der Teammanager für die Durchführung des "E-Learning-Kurses" hat das Intranet der ABC Company überprüft, kann jedoch keinen Hinweis auf diese Arbeit finden. Der Teammanager hat den Senior Manager kontaktiert, um dieses Projekt zu besprechen.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Aus Erfahrung lernen“ und warum?

• A. Ja, da der Teammanager aktiv nach nützlichen Informationen suchen sollte.
• B. Ja, da an dem Projekt mehr als eine Organisation beteiligt ist.
• C. Nein, da der Senior Manager den Teammanager über alle Lektionen informieren sollte.
• D. Nein, da jedes Projekt einzigartig ist und bestimmte Geschäftsziele liefern sollte

Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert, was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist. Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist. Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeigen
* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang. Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von + £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch kein Risikobudget.
Bei der Ermittlung der Versandkosten für die Kalender stellte der Projektmanager überrascht fest, dass die Kosten je nach Größe des Pakets und verwendetem Lieferservice erheblich variieren können. Für dieses Projekt hat der Projektmanager einen geeigneten Service ausgewählt, ist jedoch der Ansicht, dass ein Unternehmensstandard für Porto den Zeit- und Arbeitsaufwand verringert hätte. Dies könnte die Gemeinkosten des Unternehmens um bis zu 20.000 GBP pro Jahr senken. Wie sollte der Projektmanager diese Beobachtung innerhalb des Projekts aufzeichnen?

• A. Erstellen Sie ein Projektmandat, in dem die potenziellen Einsparungen aufgeführt sind, die durch die Einführung eines Unternehmensstandards erzielt werden können.
• B. Machen Sie einen Eintrag im Unterrichtsprotokoll, damit die Unternehmensleitung ihn später berücksichtigen kann.
• C. Notieren Sie die Beobachtung in einem Ausnahmebericht an die Projektleitung.
• D. Notieren Sie sich die Beobachtung im täglichen Protokoll, die am Ende des Projekts in einen Leistungsüberprüfungsplan übertragen werden soll.

Zwei Wochen nach Arbeitsbeginn stellte der Teammanager fest, dass jedes fertige Produkt seinen geschätzten Aufwand um rund 10% überschritten hatte. Wenn sich dieser Trend fortsetzt, überschreitet das Arbeitspaket die vereinbarte Kostentoleranz von 5%.
Welche zwei Maßnahmen sollte der Teammanager als Reaktion auf diese Situation ergreifen?

• A. Überprüfen Sie den Status der Produkte, an denen gerade gearbeitet wird, und analysieren Sie den Aufwand, um festzustellen, ob sich der Trend fortsetzt.
• B. Ändern Sie das Arbeitspaket und stellen Sie sicher, dass die überarbeiteten Ziele erreicht werden.
• C. Eskalieren Sie die Situation im nächsten Checkpoint-Bericht.
• D. Aktualisieren Sie den Teamplan, indem Sie alle zukünftigen Arbeitsschätzungen um 10% erhöhen.
• E. Wirf ein Problem auf, bei dem die Kosten die Toleranz überschreiten, wenn sich der aktuelle Trend fortsetzt.